امروزه مي توان خدمات شهري را به عنوان يكي از مهمترين عرصه‌هاي رقابتي در حيطه‌ خدمات‌رساني، قلب «مديريت شهري» دانست. خدمات شهري با توجه به ارتباط مستقيم با زندگي روزانه شهروندان و نقش تعيين كننده آن در كيفيت زندگي آنان از اهميت بسزايي برخوردار مي باشد. از اين رو سعي شده است در اين بخش به اطلاعات مرتبط با حوزه خدمات شهري براي دسترسي بهتر شهروندان به خدمات اشاره گردد.